よくある質問
Q
途中解約は可能ですか? 解約方法について教えてください
A
はい、可能です。
契約期間の縛りはございません。
解約希望月の「前月末日まで」に書面で通知いただくことで、解約希望月末日にて解約が可能です。
Q
お支払いについて教えてください
A
お支払い方法について:
ご契約時に【銀行振込】または【クレジットカード】よりお選びいただけます。
契約開始後のお支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。
お支払い期日について:
【毎月25日まで】に、翌月のご利用代金をお支払いいただきます。
Q
注文してから届くまでに、どのぐらいの時間がかかりますか?
A
ご入金を確認してから最短3営業日以内に発送させていただきます。
ご契約時に、お届け希望日のご指定を承っておりますので、お申し付けください。
※研修有無によってお届け可能日が変動します。詳しくはお問い合わせください。
※マシンの在庫状況によってはお待ち頂く場合がございます。
※ご契約には審査が必要です。審査通過後、お支払いのご案内をさせていただき、お支払いが完了しましたらご注文完了となります。
Q
契約前に、実際にエステマシンを見たいのですが可能ですか?
A
大変申し訳ございませんが、弊社は店舗がありませんので、実際にご覧いただくことができません。
お写真・動画等の資料でのみご確認いただく形となります。
Q
使い方は教えてもらえますか?
A
マシンのご利用経験がない場合は、ご契約前に導入研修(有料)を受けていただくことを必須とさせていただいております。
導入研修は、オンライン(Zoom)または提携サロン(大阪)にて行っております。
お申し込み時にご利用経験についてお聞かせくださいませ。
ご契約中のマシンの不具合、使用方法のご質問等は、公式LINEより受け付けております。公式LINEへメッセージをお送りいただきますと、サポートスタッフより回答させていただきます。
※使用方法、マシンのご使用状態によっては、メーカー確認が必要な場合がございます。回答までお待たせしてしまう場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
Q
故障した場合など追加料金はありますか?
A
経年劣化による故障については、追加料金は発生致しません。
但し、お客様の使用中による事故、操作誤り等で故障・破損した場合は、メーカーにて故障原因を調査・確認の上、修理費用(実費)及び送料を請求させていただく場合がございます。
Q
契約したいのですが、どこから申し込んだら良いですか?
A
エステマシンレンタルに関するお問い合わせ、ご契約のお申し込みは、ホビーズビューティ公式LINEより承っております。
↓↓↓ レンタルのお問い合わせ・ご契約希望は公式LINEへ↓↓↓
ホビーズビューティ公式LINE:
https://lin.ee/n1JUW2G
★お友達登録の上、お問い合わせ内容をお送りください。
※はじめての方は、必ず【レンタルの流れ】【利用規約】をご確認ください。
■レンタルの流れ
https://hobbysbeauty.stores.jp/news/645a0695d87efe002cdd9e79
■利用規約
https://hobbysbeauty.stores.jp/news/645a056dc232b000362232bf